Condiciones generales para los envíos Herbalife.
Península, Baleares y Canarias
Los envíos de Herbalife son GRATUITOS para compras superiores a 49.99 €. En caso de pedidos inferiores a 49.99 €, se aplicará un cargo de envío de 4.99 € (IVA incluido).
El pedido será enviado desde nuestro almacén y se estima una entrega en un plazo de 24 horas. En algunos destinos, debido a la ubicación, puede haber una demora de hasta 2 días hábiles.
El plazo de entrega se contabiliza desde la salida del pedido de nuestro almacén, y recibirás una notificación por SMS.
Además del SMS, también recibirás un correo electrónico de confirmación de envío de Herbalife, que incluirá un número de seguimiento y un enlace a la página web del transportista para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
Los pedidos realizados antes de las 13:00 h serán enviados el mismo día y se entregarán en un plazo de 24 a 48 h (días hábiles).
Para pedidos realizados los viernes antes de las 13:00 h se entregarán el lunes, mientras que aquellos realizados después de las 13:00 h serán enviados el lunes y se entregarán a partir del martes.
En algunos casos, y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución e informarte sobre el plazo de entrega una vez que el producto esté disponible.
La empresa de mensajería suele hacer las entregas en horario comercial, pero si necesitas una entrega en un horario específico, puedes indicarlo en las observaciones del pedido. Sin embargo, debes tener en cuenta que no podemos garantizar al 100% que se cumpla, ya que depende de los horarios y las rutas de la empresa de transporte.
No realizamos envíos a apartados de correos.
Con el fin de garantizar la calidad de nuestro servicio, todos nuestros envíos de Herbalife están asegurados contra pérdida o robo. Si no recibes tu pedido, te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe.
Para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes de las Islas Canarias, contamos con nuestros propios centros logísticos en las Islas. Desde allí, atendemos todos los pedidos y nos hacemos cargo de todos los gastos de liberación de aduanas e impuestos derivados de la importación.
